Geen verbinding met de fiets?
Loop deze punten eerst langs. In de meeste gevallen zit het probleem in de browser, USB-verbinding of een ander programma dat de verbinding bezet houdt.
Can't connect to the bike?
Check these items first. In most cases the problem is related to the browser, USB connection or another program using the connection.
Controleer dit eerst
De Repair Tool is alleen bedoeld als hulp wanneer de browser de Drive Unit niet correct kan benaderen.
Check these items first
The Repair Tool is intended only as an aid when the browser cannot correctly access the Drive Unit.
Meest gestelde vragen
Klik op een vraag om het antwoord te openen.
Frequently asked questions
Click a question to open the answer.
Welke systemen worden ondersteund?Which systems are supported?
Drive Unit Pro.app ondersteunt compatibele Bosch BES2 non-Smart systemen van generatie 1 t/m 4, waaronder Active Line, Active Line Plus, Performance, Cargo, Speed en andere BES2-varianten.
Drive Unit Pro.app supports compatible Bosch BES2 non-Smart systems from generations 1 through 4, including Active Line, Active Line Plus, Performance, Cargo, Speed and other BES2 variants.
Wordt Bosch Smart System / BES3 ondersteund?Is Bosch Smart System / BES3 supported?
Nee. Bosch Smart System / BES3 wordt momenteel niet ondersteund. Ook fietsen met Bosch ABS en Smart System fietsen met de vierkante laadpoort zijn niet geschikt.
No. Bosch Smart System / BES3 is not currently supported. Bikes with Bosch ABS and Smart System bikes with the square charging port are also not supported.
Op welke apparaten werkt Drive Unit Pro.app?Which devices can run Drive Unit Pro.app?
De tool is bedoeld voor Windows, macOS en Android en werkt rechtstreeks vanuit een ondersteunde versie van Google Chrome of Microsoft Edge.
The tool is intended for Windows, macOS and Android and runs directly in a supported version of Google Chrome or Microsoft Edge.
Moet ik software, een chip of dongle installeren?Do I need to install software, a chip or dongle?
Nee. De normale Drive Unit Pro.app werkt rechtstreeks vanuit de browser. Er hoeft geen tuningchip, dongle of flashmodule in de fiets te worden geplaatst en de motor hoeft niet te worden geopend.
No. Drive Unit Pro.app normally works directly from the browser. No tuning chip, dongle or flash module needs to be installed in the bike and the motor does not need to be opened.
Wat kost een activatie?How much does an activation cost?
Een activatiecode kost €50 en wordt gekoppeld aan één Drive Unit-serienummer.
An activation code costs €50 and is linked to one Drive Unit serial number.
Kan ik eerst de Drive Unit uitlezen?Can I read the Drive Unit before buying?
Ja. Ondersteunde Drive Unit-informatie kan eerst worden uitgelezen. Schrijven vereist een activatie wanneer het serienummer nog niet is geactiveerd.
Yes. Supported Drive Unit information can be read first. Writing requires an activation when the serial number has not yet been activated.
Moet ik voor dezelfde fiets later opnieuw betalen?Do I have to pay again for the same bike later?
Nee. Een fiets die eenmaal is geactiveerd, blijft aan Drive Unit Pro.app gekoppeld. Je kunt later opnieuw verbinding maken om instellingen te controleren, aan te passen of te herstellen zonder opnieuw voor dezelfde fiets te betalen.
No. Once a bike has been activated, it remains linked to Drive Unit Pro.app. You can reconnect later to check, adjust or restore settings without paying again for the same bike.
Kan ik de originele instellingen herstellen?Can I restore the original settings?
Ja. Bewaar vóór iedere wijziging altijd een duidelijke foto of screenshot van de originele waarden. Door deze waarden later terug te zetten kun je de oorspronkelijke configuratie herstellen.
Yes. Before making changes, always save a clear photo or screenshot of the original values. Restoring those values later allows you to return to the original configuration.
Waarom geeft mijn display na een snelheidsconfiguratie ongeveer de helft aan?Why does my display show about half the speed after a speed configuration?
Bij Bosch Gen2, Gen3 en Gen4 / BES2 kan het display na de betreffende configuratie ongeveer de helft van de werkelijke rijsnelheid weergeven. Dat is het verwachte gedrag van deze configuratie en betekent niet dat het display of de Drive Unit defect is.
On Bosch Gen2, Gen3 and Gen4 / BES2, the display may show approximately half of the actual riding speed after the relevant configuration. This is expected behavior and does not mean the display or Drive Unit is defective.
Blijft mijn activatie geldig na een officiële software-update?Does my activation remain valid after an official software update?
Ja. De geactiveerde fiets blijft aan het systeem gekoppeld, zodat je hem later opnieuw met Drive Unit Pro.app kunt benaderen en configureren wanneer dat nodig is.
Yes. The activated bike remains linked to the system so you can access and configure it again with Drive Unit Pro.app when needed.
Kan Drive Unit Pro.app helpen bij een motorvervanging?Can Drive Unit Pro.app help with motor replacement?
Ja. Ondersteunde gegevens van de oude Drive Unit kunnen worden uitgelezen en vervolgens op een vervangende Drive Unit worden ingesteld, bijvoorbeeld wielomtrek, Gear Ratio, bouwjaar, merk, E-Bike ID en framenummer.
Yes. Supported data from the original Drive Unit can be read and then configured on a replacement Drive Unit, for example wheel circumference, Gear Ratio, model year, brand, E-Bike ID and frame number.
Ik krijg geen verbinding. Wat moet ik doen?I can't connect. What should I do?
Hoe bestel ik een activatie?How do I order an activation?
Ga naar de pagina Kopen voor de beschikbare betaal- en bestelopties.
Go to the Buy page for the available payment and ordering options.